电脑中的金蝶软件不见了

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最近老有客户说自己电脑里的金蝶软件不见了,通过最近几位客户的情况,总结一下原因,大家可以根据自己的实际情况判断该如果解决自己的问题。

金蝶软件不见了

金蝶软件不见了


第一种,电脑桌面金蝶图标不见了,原因是客户做桌面文件清理误将金蝶软件图标删除了,这种情况软件并没有消失,可以在开始菜单--所以程序--找到金蝶软件图标--然后右键发送到桌面快捷方式;
第二种,杀毒软件误删金蝶软件,这种情况,服务期客户可以联系客服人员远程重新安装软件,非服务期客户自行重新安装金蝶软件;
第三种,客户自己手动移动了金蝶软件程序的安装位置(或更改了程序文件夹名称),导致金蝶软件无法运行,或提示文件丢失,这个情况请恢复原状态,如果无法恢复请重新安装软件;
上面就是3中常见的原因,如果您不属于其中一种,可以联系我们付费解决。

评论 (2)
  1. 沙发
    2018-02-26 13:37

    我应该是属于第二种情况。2月7号其他人在电脑做过杀毒。我不知道,然后26号,我想打印去年的凭证账本时发现图标不在了。然后我将驱程和模拟狗重新下载,重新安装金蝶。但老是进入不了金蝶。

    • 回复
      erpsea 2018-03-02 09:05
      @孔 这种情况,你只要确保你的账套文件在,软件重新不成功,可能是电脑中有之前安装的残留文件,卸载干净重新安装,应该就会好的,实在不行就需要重新安装系统了。