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昨天一位意向客户要试用金蝶财务软件,给客户发了软件安装包,客户自己按照说明文件完成了软件安装,今天下午给告诉我软件无法结账,错误提示图片也给我发过来了,如下图:

目录不存在

目录不存在

远程检查客户电脑环境,客户电脑系统是win8家庭版64位,客户没有使用系统内置管理员用户登录系统进行软件安装,使用的是自定义的管理员安装的软件,因为软件在结账时会对账套进行备份,因为客户登录电脑用户权限不足,导致软件无法完成账套备份,所以无法进行结账操作。
解决办法有两种,一种是升级win8家庭版系统为专业版,然后启用内置管理员身份重新进行软件安装,问题就可以解决。(推荐方法)
另外一种方法就是,设置软件已管理员方式运行,选中桌面的金蝶财务软件图标–右键–选择“属性”–兼容性–更改所有用户设置–特权等级–勾选“以管理员身份运行此软件”–应用–确定,这样设置以后登录软件再进行结账,就不会再提示路径不存在了。(给客户使用的是这种方法处理的)

如果你在软件使用过程中也遇到同样的问题,你可以参考上面的方法解决,如果问题没能解决,你可以联系我们付费处理。

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Post by erpsea

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