最经有客户反应金蝶专业版无法切换服务器使用，开始怀疑是客户操作问题，远程后发现，客户的金蝶kis专业版14.1系统管理处于离线状态，解决离线问题，只要客户电脑连接网络，重新登录系统管理就可以解决，可是远程操作客户电脑登录时，金蝶专业版系统管理提示“连接云服务器异常，是否以离线方式登录”，只能点击是离线登录系统管理，点击否就退出系统管理，软件无法使用。
根据提示判断是金蝶云服务器问题，在客户电脑“ping kd.cmcloud.cn”无法ping通，kd.cmcloud.cn无法打开，以为是金蝶云服务器问题，于是让客户第二天才测试，看是否可以登录。第二天客户反馈问题依旧存在，只能离线登录。
因为我是远程操作客户电脑，所以判断网络是没有问题，于是我又在我电脑上ping kd.cmcloud.cn可以ping通，网址也可以打开，金蝶服务器没有问题，那就奇怪了，继续远程在客户电脑ping网址，还是无ping通，判断应该还是网络问题，关闭了客户电脑的各种杀毒软件，关闭了防火墙，测试还是ping不同，使用ip工具检测，客户的网络是广电网络，不知道和这个有关系没，但总要一步一步测试吧，所以要求客户在电信的网络环境中在登录系统管理，测试是否可以登录，还在等待客户回复测试结果。。。。。。
下面我们来了解一下系统管理离线状态
1、金蝶专业版系统管理会出现离线状态？服务器电脑断开网络，就会提示离线状态登录。
2、金蝶专业版系统管理离线登录有什么影响？离线状态软件可以正常使用，但是无法切换服务器（即无法更换电脑使用），离线状态一个月，需要联网进行验证一次，无法完成验证金蝶专业版将无法继续使用。
3、金蝶专业版系统管理为什么隔一段时间要联网验证？联网验证，是金蝶集团公司为了更好的服务客户，保障客户权益，同时也是金蝶打击非正版软件的一种策略。
