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金蝶K/3意外错误代码3275,未正确安装Excel

金蝶K/3产品各版本引入/引出Excel文件时出现意外错误的提示,或未正确安装Excel的提示,原因是10月起,微软陆续发布了各版本操作系统补丁,更新这些补丁后,金蝶K3就会出现问题。如下图:

意外错误代码3275
意外错误代码3275
未正确安装Excel
未正确安装Excel

金蝶官方给出的解释是由于微软补丁更新了jet4.0的组件导致,导致上述问题的发生,微软具体补丁如下:
Win7 SP1更新微软KB4041678、KB4041681(10月汇总包)补丁;
WindowsServer 2008 R2更新微软KB4041678、KB4041681(10月汇总包)补丁;
Win10更新微软KB4041676、KB4041691(10月汇总包)补丁;
WindowsServer 2016更新微软KB4041691(10月汇总包)补丁;
Win8.1更新微软KB4041693补丁;
WindowsServer 2012 R2更新微软KB4041693补丁。

金蝶官方给处理临时解决方案:通过临时卸载以上微软补丁进行处理(注意服务器安全管理),如果还未安装以上微软补丁,请在控制面板-Windows Update中将自动更新改为手动更新,或在安全软件中临时忽略此补丁,避免出现此问题。

更改系统更新设置
更改系统更新设置

正式的解决方案金蝶官方会通过K3服务订阅号(金蝶K/3服务官方微信)、金蝶社区等官方渠道推送。

 

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