win11看不到共享打印机,SMB1.0/CIFS引起

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客户让给把金蝶软件重装一遍。原因是win7共享的打印机,他这边的win11电脑系统无法连接打印机,装电脑系统的人告诉他,把win11系统换成之前的win10就可以了,客户他换成win10后,让我给他在装一遍金蝶系统,我没同意(因为客户不愿意出钱)。今天查账,上次安装金蝶软件的钱还没到账,哎,为了收钱,只能免费给客户处理打印机连接问题了。

刚开始win11搜索不到win7共享的打印机。

问题原因时win11系统默认关闭了SMB1.0/CIFS服务的,这个到系统里开启SMB1.0/CIFS服务就可以解决。SMB1.0/CIFS是什么怎么开启SMB1.0/CIFS

我开启SMB1.0/CIFS服务后,可以连接win7共享打印机了,打了几张测试也没有问题,在给打印机主机固定完IP地址,关闭远程后,客户给我发消息说打印机又不行了。

接着远程两台电脑,客户的主机和共享打印机的那台主机。ping没有问题,但是打开共享的打印机时报错0x00000771。测试共享的文件夹同样打不开,提示没有权限,查看了共享文件夹的权限没有问题,关闭权限重新开启权限后,共享的文件夹可以打开了,但是打开共享的打印机还是报错。接着打开权限关闭权限,问题依旧,报错0x00000771。

查了一下资料,说0X00000771这个报错只需要重启一下打印(print spooler)服务就可以,重启后,远程打印机就正常了。

到此问题就解决了,记录一下,给大家一个解决思路。有类似问题自己解决不了可以联系我们处理的。

金蝶售后服务