客户让给把金蝶软件重装一遍。原因是win7共享的打印机，他这边的win11电脑系统无法连接打印机，装电脑系统的人告诉他，把win11系统换成之前的win10就可以了，客户他换成win10后，让我给他在装一遍金蝶系统，我没同意（因为客户不愿意出钱）。今天查账，上次安装金蝶软件的钱还没到账，哎，为了收钱，只能免费给客户处理打印机连接问题了。

刚开始win11搜索不到win7共享的打印机。

问题原因时win11系统默认关闭了SMB1.0/CIFS服务的，这个到系统里开启SMB1.0/CIFS服务就可以解决。SMB1.0/CIFS是什么，怎么开启SMB1.0/CIFS？

我开启SMB1.0/CIFS服务后，可以连接win7共享打印机了，打了几张测试也没有问题，在给打印机主机固定完IP地址，关闭远程后，客户给我发消息说打印机又不行了。

接着远程两台电脑，客户的主机和共享打印机的那台主机。ping没有问题，但是打开共享的打印机时报错0x00000771。测试共享的文件夹同样打不开，提示没有权限，查看了共享文件夹的权限没有问题，关闭权限重新开启权限后，共享的文件夹可以打开了，但是打开共享的打印机还是报错。接着打开权限关闭权限，问题依旧，报错0x00000771。

查了一下资料，说0X00000771这个报错只需要重启一下打印（print spooler）服务就可以，重启后，远程打印机就正常了。

到此问题就解决了，记录一下，给大家一个解决思路。有类似问题自己解决不了可以联系我们处理的。