分类： 经验技巧

安装软件时比较匆忙，检查系统环境不是很仔细，今天客户用的时候突然不能登录，报错，软件无法登录，提示如下图。

远程解决问题
查看专业版系统管理，提示是试用版，重新注册，提示注册成功，但是系统管理仍然提示演示版，根据提示和经验，判断是软件运行环境遭到破坏，决定卸载软件重新安装。
首先帮客户备份了账套，然后再系统管理中点击更换加密服务器，开始卸载软件。
卸载过程中，发现客户电脑中c.d盘都有软件文件，c盘文件在我给客户初次安装软件之前，应该是客户之前安装过金蝶相关产品，文件没用彻底删除干净，清除这些文件。
清除注册表信息，在清除了kingdee项后，在客户注册表又发现kisallinone，删除掉。（看到这个大家想到了什么？）

在清除完注册表，检查软件安装的程序时，又在列表中发现金蝶应用平台升级项，卸载掉。
然后重新安装软件，安装完成后，客户登录系统管理，显示正常，登录软件问题解决。

（ps：解决问题时与客户的交流
客户：你们软件经常出现这个问题吗？
我：金蝶软件很少出问题，这个问题第一次遇到，以前没见过。
客户：出现这个问题是什么原因？
我：判断是软件环境遭到破环
客户：软件我没有动过，昨天用还好好的，今天就不行了。
我：这个问题不好说，我先检查一下。
我：判断软件安装前电脑中安装过金蝶产品没有干净卸载.
客户：那为什么昨天用还好好的，今天就出问题了？
我：没出问题是巧合，出问题是必然的
客户：….)

总结下：安装软件前要问下客户电脑是否安装过金蝶相关产品，做好前期环境检查工作。

金蝶kis标准版其他账套正常，只用一个账套查询明细账时，不显示数据，如下图：

明细账不显示

客户之前用的标准版8.1，软件升级为金蝶kis标准版9.1，打开账套查询明细账不显示，处理方法对账套进行强制升级，问题解决！
强制升级方法：进入软件–菜单–文件–系统设置–勾选第一项–重新打开账套

账套强制升级

今天一用户反映金蝶软件界面出现乱码，如图：

远程时，我第一时间怀疑是电脑字体库的原因，立马下载了字体库重新安装，但是问题还是存在。
百度一下有人遇到同样的问题，两种处理方法如下：
①在控制面板中更改区域语言设置，但是发现设置挺正常的，后来使用360专家-人工服务-搜索软件界面乱码–处理–重启！
②控制面板–时钟、语言和区域–区域和语言选项–管理–非Unicode语言。即：由中文改成英文（重启系统），再由英文改成中文。（重启系统））

金蝶专业版进销存模块结账流程及注意事项

注意：在每月要结帐前，请先全面检查仓存系统中的单据有没有审核，以及数量为零等异常情况。方 法是进入“单据序时簿”，以“入库业务”、“出 库业务”分别筛选出未审核的单据、数量为0的单据，然后加以修改审核。对于已审核而有错误的单据， 要先进行“反审核”，然后修改，再进行“审核”。

补充:可能进行如上操作后，系统仍提示存在未审核单据，请到本人的 百度空间下载专业版维护工具。

进入存货核算系统，按左列内容分别进入核算。

㈠第一步：入库核算。

①外购入库核算：并非一般意义上的外购入库单所生成的 外购入库业务，而是指经由采购系统来的开出采购发票的那部分业务。原外购入库单生成的外购入库业务，在这里是“存货估价入帐”。 根据目前天博现状，外购入库核算没有必要做，可略过这一步。直接进行“存货估价入帐”。

②存货估价入帐：主要是检查一下在仓存系统中审核过的 外购入库单有没有进入存货核算系统。注意在选择红蓝字时选择“全部”，才能选出全部单据。如果正 常，可直接退出。

③自制入库核算：可分别根据“产 品入库实际成本”、“产品入库计划成本”、“盘 盈”、“盘亏”进行过滤，进入主界面。请注意在菜单“工 具”中选择“计划价更新无单价单据”，对没有单价的“暂 估入库”、“其他入库”、“自制入库”、“委 外加工入库”、“红字出库单”、“本期不确 定单价单据”等进行处理，将所有无单价单据以计划价替代。方法是选中本期核算单据项目后，直接按“更 新”，系统会提示有多少条单据被更新。

④然后，在自制入库单据中按“核 算”按纽。系统提示成功后，退出。

⑤其他入库核算：类似于存货估价入帐。

⑥委外加工入库核算，

㈡第二步：出库核算

①首先请进行“不确定单价 单据”：查看有没有不确定单价的单据，如果有，请进入仓存系统修改。在这里不确定单价的单据一般是单据本身错误，因为前一步进 行的“计划价更新无单价单据”已经替换了大部分无单价单据。

②材料出库核算：点击材料出库核算按纽，进入“结 转存货成本”界面，首先，请按“查看”按纽，看本期有没有已审核但没有 单价的入库单，有没有没有审核的单据，以及不能确定单价的单据，如果有，请进入仓存系统进行处理。然后，点击“下一步”， 选中“结转本期所有物料”，再点击下一步，选中“只写结转有误的物料”、“写 错误日志”、“详细到每一条分录”，然后点按“下 一步”，系统会进行材料出库核算，如果中间出错误停止，请查看错误日志寻找出错原因，针对性地进行修改。然后按上列步骤再进行 一次，直至成功。

③产成品出库核算：类似于材料出库核算。

④红字出库核算：点按进入，查看单据是否齐全，直接退 出。

㈢第三步：计划成本管理

①如果本期有“录入调价单 据”，则注意有无审核，可在“调价单据查询”中查看。

㈣第四步：记帐凭证管理

①按工作要求设置好凭证模板。

按“生成凭证”，按“暂 估冲回”、“外购入库”等等事务类型进行过滤，选择“未 生成凭证”，系统会显示符合要求的单据，可选择“汇总”或“按 单”生成记帐凭证，这是存货核算系统与总帐系统的接口，所以凭证模板一定要设置正确。如果在生成凭证过程中出现错误，请返回检 查凭证模板。

如果总帐系统尚未启用，则按“汇总”更 方便些。

依次对有业务的事务类型进行选择，生成凭证，完成后退出。

②在记帐凭证查询中对生成的凭证进行审核。

㈤第五步：期初末处理

①期末结帐：进入期末结帐界面后，点按“查 看”按纽，先查看本期有没有不符合要求的上述现象，如有，请处理完毕后再进行结帐。如果没有，则按“下 一步”，系统会进行期末处理。如果不正确，请查看错误提示，如果正确，则系统会提示成功，状态栏中的会计期间会自动更新成新的 会计期间。

②结帐完成

金蝶专业版的进销存结账流程就是这样的。

1， 输入记账凭证后无法进行审核，换了有此权限的操作员也还是没用，打开审核凭证界面后不显示任何凭证，是怎么回事？

答：是用户授权问题，因为操作员权限没设，在系统维护—》用户管理—》选中用户点授权—》把授权范围选定为“所有用户”，就可以了。
（更多…）

先看看下面这张凭证

不汇总打印预览效果

科目汇总打印效果

所以如果要求打印效果和看到的凭证一样，就设置为不汇总打印即可

当多个用户同时使用同一账套时，多用户同时操作，有时会产生一些网络上的冲突，尤其是正在进行如凭证过账，期末结账等关键操作时，并发的相同操作可能导致意料不到的错误。为了避免这些错误的发生，加强数据的安全性，系统在进行这些过程之前及过程中会对账套进行加锁，以表示这类操作的排它性。系统所设置的“关键操作锁”，可通过高级选项界面来查看其状态，而且还允许账套管理员手工解锁或加锁。

当某一用户正在执行“过账与反过账、结账与反结账”等其中任一关键操作时，系统自动检测，自行加锁，这样，在如图的处理窗口中，当前关键锁处于“被锁定”状态。此时，其它用户则不能再执行任一关键操作，如果执行了关键操作，则系统给予提示：网络其他用户正在进行关键操作，当前操作被取消。

但其它用户仍可以进行查询，过滤等非关键性操作。如果网络中无用户执行关键性操作，则当前锁处于“未锁定”状态。

当然，用户可以强行手工加锁或解锁。但因为此功能风险较大，尤其是用户强行手工加锁或解锁，都可能无法立即保存凭证等重要数据，不能进行过账等重要操作。因此建议将账套选项的权限完全交给系统管理员。

问题描述：设置系统关键锁失败,请确认账套已经过自动升级,或退出系统,稍后重新操作。

原因：高级配置选项表gloptions损坏或表中关键锁记录丢失
解决方法：替换表gloptions

金蝶专业版如何结账？结账时要注意什么，参考金蝶专业版结账流程。

在每月要结帐前，请先全面检查仓存系统中的单据有没有审核，以及数量为零等异常情况。方法是进入“单据序时簿”，以“入库业务”、“出库业务”分别筛选出未审核的单据、数量为0的单据，然后加以修改审核。对于已审核而有错误的单据，要先进行“反审核”，然后修改，再进行“审核”。

进入存货核算系统，按左列内容分别进入核算。

㈠第一步：入库核算。
①外购入库核算：并非一般意义上的外购入库单所生成的外购入库业务，而是指经由采购系统来的开出采购发票的那部分业务。原外购入库单生成的外购入库业务，在这里是“存货估价入帐”。根据目前天博现状，外购入库核算没有必要做，可略过这一步。直接进行“存货估价入帐”。
②存货估价入帐：主要是检查一下在仓存系统中审核过的外购入库单有没有进入存货核算系统。注意在选择红蓝字时选择“全部”，才能选出全部单据。如果正常，可直接退出。
③自制入库核算：可分别根据“产品入库实际成本”、“产品入库计划成本”、“盘盈”、“盘亏”进行过滤，进入主界面。请注意在菜单“工具”中选择“计划价更新无单价单据”，对没有单价的“暂估入库”、“其他入库”、“自制入库”、“委外加工入库”、“红字出库单”、“本期不确定单价单据”等进行处理，将所有无单价单据以计划价替代。方法是选中本期核算单据项目后，直接按“更新”，系统会提示有多少条单据被更新。
④然后，在自制入库单据中按“核算”按纽。系统提示成功后，退出。
⑤其他入库核算：类似于存货估价入帐。
⑥委外加工入库核算

㈡第二步：出库核算。

①首先请进行“不确定单价单据”：查看有没有不确定单价的单据，如果有，请进入仓存系统修改。在这里不确定单价的单据一般是单据本身错误，因为前一步进行的“计划价更新无单价单据”已经替换了大部分无单价单据。
②材料出库核算：点击材料出库核算按纽，进入“结转存货成本”界面，首先，请按“查看”按纽，看本期有没有已审核但没有单价的入库单，有没有没有审核的单据，以及不能确定单价的单据，如果有，请进入仓存系统进行处理。然后，点击“下一步”，选中“结转本期所有物料”，再点击下一步，选中“只写结转有误的物料”、“写错误日志”、“详细到每一条分录”，然后点按“下一步”，系统会进行材料出库核算，如果中间出错误停止，请查看错误日志寻找出错原因，针对性地进行修改。然后按上列步骤再进行一次，直至成功。
③产成品出库核算：类似于材料出库核算。
④红字出库核算：点按进入，查看单据是否齐全，直接退出。
㈢第三步：计划成本管理。

㈣第四步：记帐凭证管理
①按工作要求设置好凭证模板。
按“生成凭证”，按“暂估冲回”、“外购入库”等等事务类型进行过滤，选择“未生成凭证”，系统会显示符合要求的单据，可选择“汇总”或“按单”生成记帐凭证，这是存货核算系统与总帐系统的接口，所以凭证模板一定要设置正确。如果在生成凭证过程中出现错误，请返回检查凭证模板。如果总帐系统尚未启用，则按“汇总”更方便些。
依次对有业务的事务类型进行选择，生成凭证，完成后退出。
②在记帐凭证查询中对生成的凭证进行审核。

㈤第五步：期初末处理
①期末结帐：进入期末结帐界面后，点按“查看”按纽，先查看本期有没有不符合要求的上述现象，如有，请处理完毕后再进行结帐。如果没有，则按“下一步”，系统会进行期末处理。如果不正确，请查看错误提示，如果正确，则系统会提示成功，状态栏中的会计期间会自动更新成新的会计期间。
②结帐完成。